Politique de Confidentialité

Politique de confidentialité Tidookids

Dernière mise à jour : 15/12/2025

 

La présente politique de confidentialité a pour objectif d'informer les utilisateurs du site Tidookids (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont utilisées, utilisées et protégées.

 

1) Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Tidookids 
Adresse : La Fontaine 07310 Borée 
E-mail : contact@tidookids.com 
SIRET : 919 567 149 00019

Pour toute question relative à la protection des données : contact@tidookids.com

2) Données personnelles identifiables

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

a) Données fournies directement

  • Identité : nom, prénom

  • Coordonnées : adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison/facturation

  • Informations de commande : produits achetés, montant, historique, messages

  • Contenu transmis : message via formulaire de contact, échanges avec le support

b) Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : pages consultées, clics, temps de visite, provenance, adresse IP, type d'appareil/navigateur

  • Cookies et technologies similaires (voir rubrique « Cookies »)

c) Paiement

Les paiements sont traités par des prestataires de paiement. Nous ne stockons pas les données bancaires complètes.
Selon le moyen de paiement choisi, certains prestataires peuvent collecter et traiter les données nécessaires au paiement (ex. Shop Pay, PayPal, Klarna, Apple Pay, cartes bancaires, etc.).

3) Finalités et bases légales

Nous traitons les données personnelles pour :

  1. Gérer les commandes et livraisons (préparation, expédition, suivi, service après-vente)

    • Base légale : exécution du contrat

  2. Gérer le compte client (si compte créé)

    • Base légale : exécution du contrat

  3. Répondre aux demandes (contact, support, réclamations)

    • Base légale : intérêt légitime / exécution du contrat selon le cas

  4. Envoyer des communications marketing (newsletter, offres, nouveautés) si tu t'y es inscrit(e)

    • Base légale : consentement

    • Tu peux te désinscrire à tout moment via le lien présent dans les e-mails.

  5. Améliorer le Site et mesurer l'audience (statistiques, performance, sécurité, prévention fraude)

    • Base légale : intérêt légitime et/ou consentement (cookies selon la réglementation)

  6. Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité, lutte contre la fraude)

    • Base légale : obligation légale

4) Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux destinataires nécessaires, par exemple :

  • Prestataires de paiement (selon le mode choisi)

  • Transporteurs (livraison)

  • Techniques prestataires (hébergement, maintenance, outils e-commerce)

  • Outils de mesure d'audience / marketing (si activés)

  • Autorités si la loi l'exige

Le Site est hébergé et exploité via Shopify , qui peut traiter certaines données en tant que sous-traitant pour fournir la plateforme e-commerce.

5) Transferts hors Union Européenne

Certains prestataires (notamment outils techniques et plateforme e-commerce) peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que les transferts soient encadrés par des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types ou mécanismes équivalents).

6) Durées de conservation

Nous conservons les données uniquement le temps nécessaire :

  • Commandes / factures : durée légale (généralement jusqu'à 10 ans selon obligations comptables)

  • Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression après inactivité prolongée / demande

  • Support / contact : le temps de traiter la demande puis archivage limité

  • Newsletter : jusqu'au désabonnement

  • Cookies : durée variable selon le type de cookie (voir rubrique Cookies)

7) Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification, d'effacement

  • Droit à la limitation et à l'opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (ex. newsletter)

  • Droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle (en France : CNIL )

Pour exercer vos droits : contactez-nous à [email] en précisant votre identité et l'objet de votre demande.

8) Cookies

Le Site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le fonctionnement du Site (panier, navigation, sécurité)

  • mesurer l'audience et améliorer l'expérience

  • proposer des contenus/communications marketing (si activés)

Vous pouvez gérer vos préférences via [bannière cookies / paramètres cookies] (si ton thème/app l'affiche) et/ou via les réglages de votre navigateur.

9) Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

10) Données des mineurs

Le Site s'adresse à un public général. Si vous êtes mineur(e), merci de demander l'autorisation d'un parent ou tuteur avant de fournir des données personnelles.

11) Modifications

Nous pouvons modifier la présente politique pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut du document.